רק מי שקונה ישירות עם Protoxide יהיה קו טכני ייעודי עם תמיכה טכנית קשורה הקשורים למוצר שנרכש חינם, (כפי שמצוין במונחים שלנו של מכירת נקודה 10) שירות זה ניתן לרכוש על ידי מי שמעולם לא קנה מאיתנו ומי דורשת תמיכה טכנית מקצועית בבעיה שככל הנראה אינה מוצאת פתרונות.